Aus der PraxisTelefon-KI mit Beratungs-Code
- EingabeE-Mail-Adresse getippt statt buchstabiert
- EingabeBestellnummer übernommen
- Ausgabe2 Modelle im Vergleich, live am Bildschirm
Was verlängert sich im März?
Zwei Verträge: Heizungswartung und Mobilfunk. Kündbar bis Ende Dezember.
- Dome-Kamera 4 MP89,00 € → 84,90 € · -4,6 %übernommen
- Rekorder 8 Kanäle219,00 € → 239,00 € · +9,1 %übernommen
- PoE-Switch 16 Port129,00 € → 183,00 € · +41,9 %zur Freigabe
Bis +30 % und bis -10 % übernimmt der Agent selbst. Alles darüber legt er zur Freigabe vor.
- 1Idee per Mail schicken
- 2Kostenlose Einschätzung, ohne Telefonat
- 3Vorführung und Angebot
Vereinfacht nachgestellt aus Systemen, die ich gebaut habe
Eine Telefon-KI ist nur so gut wie die Daten, an die sie herankommt. Ohne Anbindung kennt sie weder Ihr Sortiment noch Ihre Bestellungen, und was im Gespräch geklärt wurde, bleibt im Telefon hängen. Deshalb binde ich die Telefon-KI an die Systeme an, mit denen Sie schon arbeiten.
Wie das aussieht, zeigt meine eigene Telefon-KI: eigene Rufnummer oder Anbindung an Ihre bestehende Nummer, Wissen aus derselben Datenbank wie der Beratungs-Chat, Protokoll und Zusammenfassung nach jedem Anruf im Posteingang. Für WordPress und WooCommerce schreibe ich eigene Plugins, für Shopify, Magento, Shopware und andere Shopsysteme sowie für Ihr CRM oder Ticketsystem baue ich eigene Schnittstellen.
Gut zu wissenWelche Systeme lassen sich an die Telefon-KI anbinden?
Meist geht es um vier Stellen. Die Telefonie: Die Telefon-KI läuft mit eigener neuer Rufnummer oder hinter Ihrer bestehenden Nummer, mit Umleitung bei besetzt, nach Feierabend oder immer. Das Wissen: Datenblätter, Handbücher und Tickets werden zur Wissensbasis, aus der Telefon und Chat antworten. Der Shop: Über den Beratungs-Code tippt der Anrufer etwa seine Bestellnummer ein, statt sie zu buchstabieren. Das Ergebnis: Protokoll und Zusammenfassung landen im Posteingang. Für alles Weitere, etwa ein CRM oder Ticketsystem, baue ich eine eigene Schnittstelle.
- Eigene Rufnummer oder bestehende mit Umleitung
- Wissensbasis aus Datenblättern, Handbüchern, Tickets
- Eine Datenbank für Telefon und Chat
- WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento, Shopware
- Protokolle in einem Posteingang für alle Kanäle
- CRM und Ticketsystem über eigene Schnittstelle
Was ich dafür baue
Telefonie
Die Telefon-KI läuft mit eigener neuer Rufnummer oder hinter Ihrer bestehenden Nummer, mit Umleitung bei besetzt, nach Feierabend oder immer, nicht als gemieteter Baukasten.
Wissensbasis
Ihre Datenblätter, Handbücher und Tickets werden zur Grundlage. Telefon-KI und Beratungs-Chat nutzen dieselbe Datenbank, das Wissen pflegen Sie an einer Stelle.
Shop und Bestellungen
Für WordPress und WooCommerce schreibe ich eigene Plugins, für Shopify, Magento, Shopware und andere Shopsysteme eigene Schnittstellen. Bestellnummern tippt der Anrufer über den Beratungs-Code ein, Empfehlungen und Vergleiche erscheinen live auf seinem Bildschirm.
Posteingang, Ticket, CRM
Protokoll und Zusammenfassung landen nach jedem Anruf im Posteingang. Sollen sie in Ihr Ticketsystem oder CRM, baue ich die Schnittstelle dafür.